Política de reembolso

En Power Cartel, nos esforzamos por ofrecerte productos de alta calidad y garantizar tu satisfacción. A continuación, encontrarás las condiciones para realizar cambios de talla y nuestra política de reembolsos.

Política de Cambios de Tallas

Ofrecemos la posibilidad de cambiar únicamente la talla del mismo producto (color y modelo). No se permiten cambios por otro producto diferente.

1. Plazo de Cambio:
   Tienes un máximo de 7 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar el cambio de talla.

2. Estado del Producto:

   • Aceptamos cambios únicamente de productos nuevos y sin uso.
   • Está permitido probar el artículo como lo harías en una tienda física, evitando cualquier uso indebido o daños.

3. Envío del Producto:

   • Los costos de envío para devolver el producto correrán por tu cuenta.
   • El producto debe devolverse en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido. Si no llega en óptimas condiciones, no se realizará el cambio, y el producto será reenviado al comprador.

4. Inspección:
   Una vez recibido, revisaremos el producto minuciosamente para determinar si cumple con las condiciones para el cambio.

5. Procesamiento del Cambio:
   Tras la aprobación, procesaremos el cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Luego, te enviaremos el producto con la talla solicitada.

Política de Reembolsos

1. Casos Aplicables:
   Los reembolsos solo se efectuarán en caso de que el producto presente un defecto de fábrica comprobado o si no podemos realizar el cambio solicitado.

2. Plazo para Solicitar Reembolso:
   La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

3. Estado del Producto:
   El producto debe devolverse nuevo y sin uso, en su empaque original y bajo las mismas condiciones en las que fue recibido.

4. Inspección del Producto:
   Una vez recibido el producto, realizaremos una inspección para verificar su estado.

5. Procesamiento del Reembolso:

   • Si se aprueba, el reembolso se realizará dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la inspección.
   • El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra.

Información Adicional

• Si necesitas realizar un cambio de talla o solicitar un reembolso, contáctanos inmediatamente dentro del plazo estipulado.
• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o reembolsos si no se cumplen las condiciones establecidas.

En Power Cartel, valoramos tu confianza y trabajamos para brindarte el mejor servicio. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos.